FAQ Festival en Ligne
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes
Questions les plus fréquentes
Où peut-on visionner les films ?
Le films sont disponibles sur la plateforme VOD de Femmes en Montagne. En vous connectant, vous aurez accès aux films comme sur toute plateforme de streaming ou de VOD.
Comment fonctionne le Pass en Ligne ?
Rendez-vous sur notre plateforme VOD pour créer votre compte et acheter votre Pass en Ligne. Une fois l’achat effectué, vous aurez accès dès le 12 novembre à l’ensemble des films de la programmation.
Pour les personnes ayant acheté le Pass en Ligne via notre page Helloasso lors de l’ouverture Early Bird ou du Pass Jour Blanc, vous recevrez un mail de notre plateforme Vimeo et vous pourrez visionner les films à partir du 12 novembre.
Vous avez jusqu’au 4 janvier 2027 pour regarder les films.
Comment fonctionnent les pré-commandes ?
Vous pouvez acheter votre Pass en Ligne en pré-commande sur notre plateforme VOD à partir du 16 septembre. L’ensemble des films seront accessibles le 12 novembre, jour de lancement du Festival. Pour un achat sur la plateforme VOD, votre carte sera débitée le 12 novembre.
Pourquoi m'a-t-on facturé 1€ en plus de mon achat VOD ?
Ce montant correspond à une pré-autorisation pour prévenir toute activité frauduleuse. Il sera recrédité sur votre compte sous quelques jours, car il sert uniquement à authentifier votre carte de crédit lors de votre inscription.
Pourquoi je ne reçois pas les mails de la plateforme VOD suite à mon achat ?
Nous vous conseillons de vérifier vos spams et d’ajouter support@vhx.tv à votre liste de contacts pour garantir que les messages de notre part ne finissent pas dans votre dossier spam.
Que faire si je n’arrive pas à visionner les vidéos ?
Commencez par vérifier votre connexion internet. Assurez-vous également d’être bien connecté à votre compte. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari…).
Enfin, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide : festivalenligne@femmesenmontagne.com
Les films sont-ils sous-titrés ?
Oui, tous les films en compétition, même francophones, sont sous-titrés en français.
Puis-je partager mon Pass avec quelqu’un ?
Le Pass est réservé à un usage personnel ou familial. Si vous partagez votre accès à une plus grande échelle, cela risque de pénaliser les réalisateurs, notamment au niveau des droits de diffusion qu’ils perçoivent. Pour rappel, l’industrie des films de montagne fonctionne avec des budgets modestes, loin des grandes productions hollywoodiennes. Merci de votre compréhension et de votre soutien à ces créateurs passionnés !
Si vous souhaitez visionner en groupe nous avons mis en place une solution pour vous: La Tournée en relais.
Combien de temps ai-je pour visionner les films ?
Tous les films sont accessibles en illimité jusqu’au 4 janvier, directement depuis votre compte.
Jusqu'à quand est-ce que je peux acheter mon Pass en Ligne ?
Les ventes du Pass en Ligne se terminent le 28 décembre (même si le visionnage est possible jusqu’au 04 janvier) pour laisser au moins 1 semaine pour regarder les films de la sélection officielle.
Puis-je regarder les films sur plusieurs appareils ?
Oui, votre pass en ligne vous permet de visionner les films sur n’importe quel appareil connecté à Internet.
Quelles sont les langues disponibles pour les films ?
Tous les films sont disponibles en version originale avec sous-titres en français (pour les films en compétition).
Puis-je acheter un Pass en Ligne pour l'offrir à quelqu’un d’autre ?
Absolument ! Vous pouvez acheter un Pass et l’offrir en cadeau. C’est même une très chouette idée de cadeau. La fonction « Offrir » de la plateforme ne fonctionne malheureusement pas. Deux options s’offrent à vous :
- Acheter un Pass de manière classique en utilisant l’adresse mail de la personne à qui vous souhaitez l’offrir
- Nous écrire à festivalenligne@femmesenmontagne.com afin que nous puissions vous envoyer un lien de paiement.
Le Pass en Ligne comme cadeau de Noël ?
Super idée ! Pratique à glisser sous le sapin en dernière minute en plus !
Quels sont les films disponibles sur le Festival en Ligne?
En achetant le Pass en Ligne vous avez accès à une programmation issue du Festival, avec des films en exclusivité et non-disponibles ailleurs, des films disponibles en VOD ailleurs, des films qui seront un jour mis en ligne sur internet et certains films déjà en accès sur internet.
Retrouvez le détail des films dans la programmation officielle du Festival.
Le Festival en Ligne est-il accessible de partout dans le monde?
Le festival en ligne Femmes en Montagne est accessible depuis partout dans le monde.
Les films sont sous-titrés vers le français, pas vers l’anglais.
Y a-t-il des films disponibles gratuitement en ligne sur le Pass en Ligne?
En achetant le Pass en Ligne du festival de films Femmes ne Montagne vous avez accès à une programmation issues du Festival, avec des films en exclusivité et non disponibles ailleurs, des films disponibles en VOD ailleurs, des films qui seront un jour mis en ligne sur internet et certains films déjà en accès sur internet.
Je souhaite faire une projection du Festival en ligne en groupe, comment cela marche?
Pour rappel le pass en ligne du Festival est à usage personnel ou familial.
Si vous souhaitez réaliser une projection avec du monde, en public ou lors d’un évènement, nous proposons un format adapté: la Tournée en relais qui permet de rémunérer correctement les réalisateurs.trices pour ce type de diffusion.
Si besoin, contactez l’association Femmes en Montagne pour en discuter.
Merci de votre compréhension.
Vous ne trouvez-pas la réponse à votre question ?